J’ai pu à l’occasion de ces différents appels constater que la hotline Bouygtel pour la Bbox (611) n’acceptait pas toujours les remarques des clients insatisfaits au point de raccrocher la ligne notamment lorsqu’il s’agit de personnel féminin.

Ont-elles moins de résistance à l’écoute ? En tout cas un client qui appelle deux fois par jour est en droit d’exprimer sa colère, qu’en pensez-vous ?

Plus de détails sur cette affaire sur :
http://www.bbox-forum.net/internet-f15/bbox-instable-hotline-inefficace-et-couteuse-t1970.htm